Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitás saber

En esta sección respondemos las preguntas más comunes sobre formas de pago, envíos, cambios y aspectos técnicos relacionados con los materiales de nuestras prendas. Esta información es clave para que puedas comprar con confianza y entender mejor nuestros productos.

Formas de pago disponibles

¿Qué formas de pago aceptan?

Para que tu compra sea sencilla y segura, ofrecemos varias opciones de pago. Entre ellas se incluyen:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
Transferencia bancaria: Podés realizar el pago mediante transferencia directa.
Mercado Pago: Plataforma confiable que permite cuotas y diferentes métodos.
Pago en efectivo: Algunas promociones o puntos de retiro pueden habilitar esta opción.

El medio de pago se selecciona al momento de finalizar la compra y se adapta a tus preferencias y posibilidades.

Costos y modalidades de envío

¿Cuánto cuesta enviar mi pedido?

El costo de envío varía según el monto total de tu compra y tu ubicación geográfica. Este importe se calcula y muestra automáticamente durante el proceso de compra, justo antes de confirmar el pago.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística reconocidas que garantizan la entrega segura y en tiempo. Entre ellas están:

Correo Argentino
OCA
Empresas privadas de mensajería

La elección de la empresa depende del destino y el tipo de envío seleccionado.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el territorio argentino, incluyendo zonas urbanas y rurales. Podés recibir tu pedido en:

Tu domicilio
Tu lugar de trabajo
Puntos de retiro autorizados (cuando estén disponibles)

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles luego de que el pago haya sido acreditado. Este plazo puede variar según el tipo de envío seleccionado y la zona de destino.

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?

Podés solicitar un cambio de producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante que el producto esté en condiciones originales, sin uso y con etiquetas.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Si tu producto presenta algún defecto o daño, contactate con nuestro equipo a través del correo [email protected]. Te gestionaremos el envío de un producto nuevo sin costo adicional.

Calidad y características de las telas

¿Qué significan las numeraciones como 24/1 o 30/1 en los jerseys?

Estas cifras indican el grosor del hilo utilizado en la confección del tejido:

20/1: Hilo grueso, resultando en una tela pesada y densa. Ideal para prendas oversize o de mayor durabilidad.
24/1: Grosor intermedio, considerado estándar para remeras de uso diario. Ofrece un buen balance entre peso y suavidad.
30/1: Hilo fino, tela más ligera y fresca. Muy común en prendas básicas de calidad.

¿Cuál es la diferencia entre hilos cargados y peinados?

Cargados: Hilos más ásperos y cortos, con textura más rústica.
Peinados: Hilos más largos y suaves, que brindan una sensación más agradable al tacto.

¿Cómo saber si una tela se puede sublimar?

Para que una tela sea apta para sublimación, debe tener al menos un 70% de poliéster. Esto permite que la tinta se adhiera correctamente y los colores queden vibrantes y duraderos.

Conclusión

Conocer estos detalles te ayudará a tomar decisiones informadas al comprar. Desde las opciones de pago hasta la comprensión de las telas, buscamos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.

Recordá que si tenés alguna otra duda, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.